现如今，很多企业为了谋发展， 开启O2O的电子商务模式，线上线下一并发展。对于线上发展这个方面，建立企业网站，开通在线购买咨询方式是最常见的网络营销方式。淄博业齐机械设备有限公司，做为专业生产单晶炉，真空炉设备的企业，集科研，设计，生产，销售，维护为一体。为了更好的发展企业，公司也开通了企业网站，踏上了电子商务的道路。在网站建立之初，由于缺乏经验，业齐机械在并没有找到正确的方式。特别是在客服方面，只是单纯的在网站上留下了企业电话，期待用户主动打来。但是很长一段时间，都几乎没有什么咨询量。虽然企业也在网站上面下了功夫，不断的更新企业信息，单晶炉信息，但是收效甚微。